普及中小酒店管理标准,提升行业整体水平,实际解决中小酒店管理难题,让天下没有难开的酒店。
我们经过很长一段时间,走访了大多数中小酒店,特别是多数的单体中小酒店对标准化工作流程,几乎都是一知半解,酒店没有统一的标准,员工经常出错,内部管理困难,管理人员头疼,经常得罪客户,酒店生意难做!
我们说过,做酒店经营,无非就两点,外部营销和内部管理,内部管理不好,再好的营销也会失去客户的信任,再厉害的销售口才也是枉然,在这里,我们会在每周持续更新2个标准流程,把客房、前厅、销售标准工作流程进行整理,帮助中小酒店做好酒店培训,提高自己的管理水平。